Algemene Voorwaarden:

Artikel 1: Algemeen.
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen het instituut en een cliënt waarop het instituut deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Artikel 2: Uitvoering van de overeenkomst.

1. Het instituut zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. Het instituut heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, indien dienstverlener dit voor een goede uitvoering van de overeenkomst wenselijk oordeelt.
3. De cliënt zorgt er voor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst, tijdig aan het instituut worden medegedeeld.
4. Het instituut is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat het instituut is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Artikel 3: Wijziging van de overeenkomst.

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Het instituut zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de overeenkomst.

Artikel 4: Betalingen.

1. Het instituut vermeld alle prijzen van de behandelingen en producten zichtbaar in het instituut.
2. De gemelde prijzen zijn inclusief 19% BTW.
3. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad stekt.
4. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contact te voldoen.
5. Als de betaling niet contant is overeengekomen (met hoge uitzondering /bij overmacht) dient betaling te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum op het door het instituut aangegeven rekeningnummer. Na deze termijn van veertien dagen is de cliënt de wettelijke rente, vermeerderd met 2% rente aan het instituut verschuldigd.

Artikel 5: Afspraken.

1. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan het instituut melden.
2. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag het instituut het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen.
3. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in het instituut komt, mag het instituut de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium berekenen.
4. Bij meer dan dertig minuten later dan de afgesproken tijd in het instituut aan komen, kan het instituut de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen.
5. Het instituut moet verhindering van een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
6. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en de jurisprudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen in het instituut. Het instituut behoudt het recht voor om behandelingen te weigeren zonder verplicht te zijn tot opgave van reden.

Artikel 6: Persoonsgegevens en Privacy.

1. De cliënt voorziet het instituut bij de eerste behandeling van alle gegevens waarvan het instituut aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling.
2. Het instituut neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaarten.
3. Het instituut is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
4. Informatie geld als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
5. Het instituut behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
6. Het instituut zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
7. De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak het instituut verplicht wordt de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Artikel 7: Aansprakelijkheid.

1. Het instituut is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat het instituut is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding.
2. Het instituut is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar het instituut.
3. Dit artikel is niet van toepassing in geval van opzet of grove schuld van Total Body & Beauty Care Instituut voor huid- en contourverbetering.

Artikel 8:

1. Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen twee weken na ontdekking mondeling als zowel schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Total Body & Beauty Care Instituut voor Huid- en Contourverbetering.
2. Total Body & Beauty Care Instituut voor Huid- enContourverbetering moet de op deze klacht binnen 5 dagen adequaat antwoord geven.
3. Indien een klacht over de behandeling(en) gegrond is zal het instituut de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
4. Indien de klacht over de producten gegrond is zal het instituut het aankoopbedrag van de producten gedeeltelijk of helemaal vergoeden, zie artikel 9.
5. Indien het instituut en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

Artikel 9: Garantie.

1. Het instituut geeft de cliënt twee weken garantie op de behandelingen en producten.
2. Deze garantie vervalt indien; zie leden 3 t/m 7 van dit artikel.
3. De cliënt op de hoogte is gebracht door het instituut over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten.
4. De cliënt andere producten dan door het instituut geadviseerde producten heeft gebruikt.
5. De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd.
6. De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
7. De cliënt de producten niet volgens het advies van het instituut heeft gebruikt.
8. Na een behandeling kan de huid een reactie geven de cliënt wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling.

Artikel 10: Specialisatie.

1. Afhankelijk van uw zorgverzekeraar en de polisvoorwaarden worden een aantal behandelingen door hen geheel of gedeeltelijk vergoed.
2. De cliënt betaalt het gehele honorarium van de behandeling aan het instituut.
3. Het instituut zorgt voor een factuur met daarop de juiste informatie voor de zorgverzekeraar.
4. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het indienen van de declaratie bij de zorgverzekeraar.
5. De cliënt dient zelf rekening te houden met het eigen risico bedrag van hun zorgverzekeraar.
6. Het instituut is op geen enkele manier verantwoordelijk voor het verder afhandelen van de declaratie aan de zorgverzekeraar.

Artikel 11: Beschadiging en diefstal.

1. Het instituut heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen, indien cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
2. Het instituut meld t diefstal altijd bij de politie.

Artikel 12: Behoorlijk gedrag.

1. De cliënt behoort zich in het instituut te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
2. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft het instituut het recht de cliënt de toegang tot het instituut te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
3. In het instituut wordt gewerkt volgens de hygiëne regels van de HAM code voor voet-/en schoonheidsverzorging.
4. Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels.

Artikel 13: Recht.

1. Op elke overeenkomt tussen het instituut en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
2. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Total Body & Beauty Care Instituut voor Huid- en Contourverbetering en ze zijn ook in het instituut beschikbaar.
3. De algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Venlo. Ze zijn gedeponeerd onder nummer 12039488. U kunt de voorwaarden opvragen bij de Kamer van Koophandel.
4. Ingeval van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold tent tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

		\| Home/Nieuws \| Contact \| Algemene Voorwaarden \|
		Aanbiedingen Afslanken Slenderen Huidverbetering Visagie Permanent make-up Pedicure Manicure Enzymtec/Sugarharsen Zonnedouche Pupa make-up Diversen	Algemene Voorwaarden: Artikel 1: Algemeen. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen het instituut en een cliënt waarop het instituut deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Artikel 2: Uitvoering van de overeenkomst. 1. Het instituut zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 2. Het instituut heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, indien dienstverlener dit voor een goede uitvoering van de overeenkomst wenselijk oordeelt. 3. De cliënt zorgt er voor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst, tijdig aan het instituut worden medegedeeld. 4. Het instituut is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat het instituut is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Artikel 3: Wijziging van de overeenkomst. 1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. 2. Het instituut zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de overeenkomst. Artikel 4: Betalingen. 1. Het instituut vermeld alle prijzen van de behandelingen en producten zichtbaar in het instituut. 2. De gemelde prijzen zijn inclusief 19% BTW. 3. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad stekt. 4. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contact te voldoen. 5. Als de betaling niet contant is overeengekomen (met hoge uitzondering /bij overmacht) dient betaling te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum op het door het instituut aangegeven rekeningnummer. Na deze termijn van veertien dagen is de cliënt de wettelijke rente, vermeerderd met 2% rente aan het instituut verschuldigd. Artikel 5: Afspraken. 1. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan het instituut melden. 2. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag het instituut het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. 3. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in het instituut komt, mag het instituut de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium berekenen. 4. Bij meer dan dertig minuten later dan de afgesproken tijd in het instituut aan komen, kan het instituut de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen. 5. Het instituut moet verhindering van een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. 6. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en de jurisprudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen in het instituut. Het instituut behoudt het recht voor om behandelingen te weigeren zonder verplicht te zijn tot opgave van reden. Artikel 6: Persoonsgegevens en Privacy. 1. De cliënt voorziet het instituut bij de eerste behandeling van alle gegevens waarvan het instituut aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling. 2. Het instituut neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaarten. 3. Het instituut is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. 4. Informatie geld als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 5. Het instituut behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. 6. Het instituut zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt. 7. De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak het instituut verplicht wordt de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken. Artikel 7: Aansprakelijkheid. 1. Het instituut is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat het instituut is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding. 2. Het instituut is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar het instituut. 3. Dit artikel is niet van toepassing in geval van opzet of grove schuld van Total Body & Beauty Care Instituut voor huid- en contourverbetering. Artikel 8: 1. Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen twee weken na ontdekking mondeling als zowel schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Total Body & Beauty Care Instituut voor Huid- en Contourverbetering. 2. Total Body & Beauty Care Instituut voor Huid- enContourverbetering moet de op deze klacht binnen 5 dagen adequaat antwoord geven. 3. Indien een klacht over de behandeling(en) gegrond is zal het instituut de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. 4. Indien de klacht over de producten gegrond is zal het instituut het aankoopbedrag van de producten gedeeltelijk of helemaal vergoeden, zie artikel 9. 5. Indien het instituut en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator. Artikel 9: Garantie. 1. Het instituut geeft de cliënt twee weken garantie op de behandelingen en producten. 2. Deze garantie vervalt indien; zie leden 3 t/m 7 van dit artikel. 3. De cliënt op de hoogte is gebracht door het instituut over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten. 4. De cliënt andere producten dan door het instituut geadviseerde producten heeft gebruikt. 5. De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd. 6. De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd. 7. De cliënt de producten niet volgens het advies van het instituut heeft gebruikt. 8. Na een behandeling kan de huid een reactie geven de cliënt wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling. Artikel 10: Specialisatie. 1. Afhankelijk van uw zorgverzekeraar en de polisvoorwaarden worden een aantal behandelingen door hen geheel of gedeeltelijk vergoed. 2. De cliënt betaalt het gehele honorarium van de behandeling aan het instituut. 3. Het instituut zorgt voor een factuur met daarop de juiste informatie voor de zorgverzekeraar. 4. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het indienen van de declaratie bij de zorgverzekeraar. 5. De cliënt dient zelf rekening te houden met het eigen risico bedrag van hun zorgverzekeraar. 6. Het instituut is op geen enkele manier verantwoordelijk voor het verder afhandelen van de declaratie aan de zorgverzekeraar. Artikel 11: Beschadiging en diefstal. 1. Het instituut heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen, indien cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. 2. Het instituut meld t diefstal altijd bij de politie. Artikel 12: Behoorlijk gedrag. 1. De cliënt behoort zich in het instituut te gedragen volgens algemene aanvaarde normen. 2. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft het instituut het recht de cliënt de toegang tot het instituut te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen. 3. In het instituut wordt gewerkt volgens de hygiëne regels van de HAM code voor voet-/en schoonheidsverzorging. 4. Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels. Artikel 13: Recht. 1. Op elke overeenkomt tussen het instituut en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing. 2. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Total Body & Beauty Care Instituut voor Huid- en Contourverbetering en ze zijn ook in het instituut beschikbaar. 3. De algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Venlo. Ze zijn gedeponeerd onder nummer 12039488. U kunt de voorwaarden opvragen bij de Kamer van Koophandel. 4. Ingeval van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold tent tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.